Dasar Privasi cylbet

1. Pendahuluan dan Skop

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh cylbet ("cylbet", "kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan di laman web cylbet. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin menerima maklumat tersebut, dan hak anda sebagai subjek data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan cylbet.

cylbet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk melindungi privasi pengguna selaras dengan amalan terbaik industri perjudian dalam talian. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; tarikh kuat kuasa terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam tempoh pendaftaran dan penggunaan platform, cylbet boleh mengumpul kategori maklumat peribadi berikut:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat surat-menyurat.
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian FPX, atau dompet kripto), rekod deposit dan pengeluaran.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti, data log capaian dan kuki.
• Maklumat tingkah laku: rekod pertaruhan, keutamaan permainan, sejarah transaksi dan aktiviti dalam akaun.
• Maklumat pengesahan identiti: salinan dokumen yang dikemukakan untuk proses KYC (Know Your Customer) bagi memenuhi keperluan pelesenan dan peraturan anti pengubahan wang haram.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada cylbet digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh platform.
• Menyampaikan perkhidmatan pelanggan melalui Live Chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, bonus dan pengemaskinian dasar (bergantung pada keutamaan komunikasi anda).
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, capaian tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Memastikan pematuhan kepada pelesenan antarabangsa dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan platform secara agregat.
• Menyokong program perjudian bertanggungjawab, termasuk pemantauan corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan kebergantungan.

4. Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan Data

Pemprosesan maklumat peribadi anda oleh cylbet dijalankan berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk:

• Pelaksanaan kontrak: pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak antara anda dan cylbet, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kepentingan sah: pemprosesan untuk tujuan pengesanan penipuan, keselamatan platform dan peningkatan perkhidmatan.
• Persetujuan: pemprosesan untuk komunikasi pemasaran dan analitik lanjutan, yang tertakluk kepada persetujuan nyata anda.
• Pematuhan undang-undang: pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa pelesenan.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

cylbet tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan platform kripto.
• Pembekal perisian permainan: maklumat yang diperlukan untuk mengaktifkan permainan dan memastikan keutuhan transaksi dalam platform.
• Pihak berkuasa pelesenan dan penguatkuasaan: apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan pelesenan atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan perkhidmatan analitik kepada cylbet, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Semua perkongsian data dengan pihak ketiga dijalankan dengan langkah perlindungan yang sewajarnya dan berdasarkan keperluan perniagaan yang sah semata-mata.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform cylbet menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan betul. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki penting: diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki fungsi: menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform cylbet.

7. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh dicapai oleh kakitangan cylbet yang diberi kuasa. Kami mengekalkan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang dinyatakan.

Selepas penutupan akaun, sebahagian maklumat mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, mencegah penipuan dan mematuhi kewajipan pelesenan. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dilucutkan identiti secara selamat.

8. Keselamatan Maklumat Peribadi

cylbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang menyeluruh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penzahiran, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan capaian berasaskan peranan, pemantauan sistem berterusan dan audit keselamatan berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Oleh itu, anda juga bertanggungjawab memastikan kata laluan akaun cylbet anda dirahasiakan dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.

9. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data sedemikian berlaku, cylbet memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan standard ini dipatuhi melalui mekanisme perlindungan yang sewajarnya, seperti perjanjian pemindahan data atau pematuhan kepada rangka kerja perlindungan data yang diiktiraf.

10. Privasi Kanak-Kanak

Platform cylbet adalah untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati maklumat sedemikian telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, langkah segera akan diambil untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Pendaftaran akaun cylbet memerlukan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC kami.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

cylbet berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform cylbet selepas tarikh kuat kuasa versi terbaru Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini dan pengurusan maklumat peribadi anda boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan cylbet melalui:

• Live Chat: tersedia 24/7 terus dalam platform cylbet.
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada mana-mana masa.